Kliendivoo juhtimise, kaubakaitse- ja eksponeerimislahendused Tele2 Rocca al Mare esinduses
Tallinn, Eesti
29. aprillil 2016 avas Tele2 uue kontseptsiooniga Rocca al Mare esinduse, mille eesmärgiks on muuta kliendi elu lihtsamaks, mugavamaks ja võimalusterohkemaks.
Külalised saavad esinduses vabalt ringi liikuda ja ise katsuda senisest palju rohkemaid telefonimudeleid, mis pole enam seina küljes kinni, vaid paiknevad mugavalt laudadel Optiguard eksponeerimissüsteemi abil. Samuti saavad kliendid ise mugavalt tutvuda lisavarustusega, mis ei paikne enam klaasi taga nagu tavapäraselt mobiilioperaatori esindustes tavaks. Kaubad sh lisavarustus on kaitstud Cross Point kaubakaitsesüsteemiga.
Kliendivoo juhtimiseks on paigaldatud uue põlvkonna Qmatic Orchestra järjekorrasüsteem. Keskne järjekorrasüsteem võimaldab saada detailset infot külastajate liikumise kohta, samuti on võimalik reaalajas saada andmeid esinduste koormuse kohta ning selle alusel optimeerida töötajate graafikuid.
Veel sel aastal läbivad samasuguse uuenduskuuri Tele2 Lasnamäe Centrumi, Kristiine, Pärnu Kaubamajaka ja Tartu Lõunakeskuse esindused.